De garantievoorwaarden zijn per type kachel wisselend. In de meeste gevallen is dit 4 jaar. Kijk in de specificaties of handleiding voor de garantieperiode en -voorwaarden. Wanneer de handleiding van de kachel niet meer voorhanden is, kijk dan onder Klantenservice > Brochures en handleidingen.  Alle handleidingen zijn via het internet beschikbaar.